이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 코밸류(이하 “회사”)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 회원 — 이 약관에 동의하고 계정을 만든 자
• 조직 — 회원이 서비스에 등록한 기업·사업자 단위
• 공고 — 회사가 공공기관 등이 공개한 정부지원사업 공고를 수집·정리해 제공하는 정보
• 중개 서비스 — 회원 간 의뢰·제안·견적 등을 주고받을 수 있도록 회사가 제공하는 기능

제3조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 사유를 명시하여 시행일 전에 공지합니다. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입과 계정)

• 가입은 이메일 또는 소셜 로그인(카카오·네이버·구글)으로 신청합니다.
• 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 시 지체 없이 수정해야 합니다.
• 계정은 본인만 사용할 수 있으며, 관리 소홀로 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
• 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

• 정부지원사업 공고의 수집·정리 및 열람
• 회원 조건에 기반한 공고 매칭·추천 및 알림
• 지원사업 진행 관리(단계·준비물 체크리스트 등)
• 회원 간 의뢰·제안·견적 등 중개 기능
• AI를 활용한 적합성 분석, 사업계획 초안 작성 보조, 설비 사진 식별

제6조 (공고 정보의 성격)

제7조 (AI 생성물)

서비스가 제공하는 적합성 분석, 사업계획 초안, 설비 식별 결과는 AI가 생성한 초안이며 사실과 다를 수 있습니다. 회원은 이를 그대로 제출하지 말고 반드시 검토·수정한 뒤 사용해야 하며, 검토 없이 사용하여 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제8조 (중개 서비스에서 회사의 지위)

회사는 회원 간 거래를 위한 플랫폼을 제공할 뿐 거래의 당사자가 아닙니다. 의뢰·제안·계약의 내용과 이행, 대금 지급, 결과물의 품질은 해당 회원들이 스스로 책임집니다. 회사는 회원이 등록한 정보의 진위나 거래의 성립·이행을 보증하지 않습니다.

제9조 (회원의 의무)

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하지 않습니다.
• 서비스의 정보를 무단으로 수집·복제하여 영리 목적으로 이용하지 않습니다.
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하지 않습니다.
• 다른 회원의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하지 않습니다.

제9조의2 (회원이 등록한 제3자의 개인정보)

① 회원은 고객사 기능을 이용해 자신의 고객사 담당자 연락처를 등록할 수 있습니다. 이 정보에 대하여 회원은 개인정보처리자의 지위를, 회사는 그 처리를 위탁받은 수탁자의 지위를 가집니다.

② 회원은 다음 사항을 준수합니다.

• 정보주체(고객사 담당자)로부터 수집·이용에 필요한 동의를 직접 받거나 법령상 근거를 갖출 것
• 거래 관계에 필요한 최소한의 항목만 등록할 것
• 정보주체가 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하면 지체 없이 반영할 것 (서비스 화면에서 직접 수정·삭제할 수 있습니다)
• 고유식별정보·민감정보 등 회사가 입력란을 제공하지 않는 항목을 다른 칸에 우회하여 입력하지 않을 것

③ 회사는 회원의 지시 범위, 즉 개인정보처리방침 제5항에 적힌 목적 안에서만 해당 정보를 처리합니다. 회사는 이 정보를 회사의 영업·마케팅에 이용하지 않으며, 등록된 고객사에 가입을 권유하거나 광고를 발송하지 않고, 다른 회원에게 제공·공개하지 않습니다.

④ 등록한 고객사와 그 담당자 정보는 등록한 회사의 구성원만 열람할 수 있습니다. 회원이 고객사를 삭제하면 담당자 정보도 함께 삭제되며, 회원 탈퇴 또는 이용 종료 시에도 지체 없이 파기됩니다.

⑤ 회원이 제2항을 위반하여 발생한 분쟁이나 손해에 대해서는 해당 회원이 책임지며, 회사는 위탁받은 범위 내의 처리와 관계 법령이 정한 안전조치에 대해 책임집니다.

제9조의3 (회원이 올린 문서)

① 회원은 문서함 기능을 이용해 사업자등록증·카탈로그·인증서·사업계획서 등 자신의 문서를 올릴 수 있습니다. 문서의 소유권과 지식재산권은 회원 또는 정당한 권리자에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 보관·표시·전달만 합니다.

② 회원은 다음 사항을 준수합니다.

• 올릴 권리가 있는 문서만 등록할 것
• 제3자의 개인정보가 포함된 문서는 제9조의2를 준용하여 필요한 동의 또는 법령상 근거를 갖출 것
• 주민등록번호 등 고유식별정보, 건강·범죄경력 등 민감정보가 담긴 문서는 가리거나 지운 뒤 올릴 것

③ 열람 범위는 문서가 붙은 자리에 따라 다릅니다.

• 회사 문서함 — 등록한 회사의 구성원만 열람합니다. 다른 회원에게 제공·공개하지 않습니다
• 사업 문서함 — 사업을 연 조직과, 그 조직이 문서별로 열람을 허락한 참여 조직의 구성원이 열람합니다(문서를 올린 조직은 자신이 올린 문서를 열람합니다). 사업에서 나가면 그 시점부터 열람할 수 없습니다. 다만 나가기 전에 이미 내려받은 사본은 회사가 통제할 수 없습니다

④ 같은 문서에 새 파일을 올리면 새 버전으로 보관되고 이전 버전은 이력으로 남습니다. 제출·수정·보완이 반복되는 문서에서 무엇을 언제 냈는지 확인할 수 있게 하기 위한 것입니다.

⑤ 회원이 문서를 삭제하면 즉시 보이지 않게 되고, 30일이 지난 뒤 파기합니다(잘못 지운 경우를 되돌리기 위한 기간입니다). 회사 정리 시에도 보관 중인 문서와 고객사 자료를 즉시 보이지 않게 하고 30일이 지난 뒤 파기합니다 — 잘못 정리한 회사를 되돌릴 수 있는 기간을 같게 두기 위해서입니다. 회원 탈퇴 시에는 그 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

⑥ 회사는 회원의 문서 내용을 열람하지 않습니다. 다만 장애 대응에 필요한 최소한의 확인, 회원이 직접 실행한 기능(예: AI 초안 작성)의 처리, 법령에 따른 요구가 있는 경우는 예외로 하며 그 사실을 회원에게 알립니다.

⑦ 회사는 파일 형식과 용량에 제한을 둘 수 있으며, 제2항을 위반한 문서를 삭제하거나 등록을 거부할 수 있습니다. 위반으로 발생한 분쟁이나 손해에 대해서는 해당 회원이 책임집니다.

제9조의4 (고객사 정보와 견적)

① 회원이 등록한 고객사 정보(업체 정보·영업 메모·활동 기록을 포함합니다)와 회원이 주고받은 견적 요청·견적은 해당 회원에게 서비스를 제공하는 데에만 이용합니다. 회원이 정한 공개 범위에 따라 전달하는 경우(견적 요청을 공급기업에 보내는 경우 등)를 제외하고는 다른 회원에게 제공하거나 공개하지 않습니다.

② 회사는 제1항의 자료 내용을 열람하지 않습니다. 다만 장애 대응에 필요한 최소한의 확인, 회원이 직접 실행한 기능(예: 고객사별 공고 추천, AI 초안 작성)의 처리, 법령에 따른 요구가 있는 경우는 예외로 하며 그 사실을 회원에게 알립니다.

제10조 (이용 제한)

회원이 제9조·제9조의2 또는 제9조의3을 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 조치 후 통지할 수 있습니다.

제11조 (유료 서비스)

• 회원가입과 공고 열람은 무료입니다. 알림·AI 기능 및 파트너 기능의 일부는 유료 플랜으로 제공합니다.
• 요금과 제공 범위는 요금 안내 화면에 게시하며, 표시 금액은 부가가치세가 포함된 금액으로 표시된 금액 그대로 결제됩니다.
• 파트너 요금은 조직이 보유한 계정(좌석) 수를 기준으로 산정하며, 보유한 계정 수까지 담당자를 초대할 수 있습니다. 다만 프리랜서 요금제는 1계정 전용으로 계정을 추가할 수 없습니다.
• AI 기능 등 원가가 발생하는 일부 기능은 플랜별 월 이용 횟수 상한이 있습니다. 상한과 남은 횟수는 요금 안내 화면과 구독 관리 화면에서 확인할 수 있으며, 사용량은 구독 시작일을 기준으로 매월 다시 채워집니다 (구독이 없는 무료 이용은 매월 1일). 다만 일부 무료 제공분은 계정당 1회로 제공되며 매월 갱신되지 않습니다.
• 계정을 추가하는 경우, 추가 시점부터 다음 결제일까지 남은 기간에 해당하는 금액을 일할로 계산해 즉시 결제합니다. 다음 결제일부터는 늘어난 계정 수를 기준으로 청구합니다.
• 계정을 줄이는 경우 이미 결제한 기간에 대한 환불은 없으며, 다음 결제일부터 줄어든 계정 수로 청구합니다. 이미 사용 중인 담당자 수보다 적게 줄일 수는 없습니다.
• 한 조직이 여러 파트너 유형을 겸하는 경우 하나만 청구하며 중복 부과하지 않습니다. 그 구독 하나로 회사에 등록한 파트너 유형의 기능이 모두 제공됩니다.
• 월간 플랜은 매월 자동으로 결제되며 해지 전까지 갱신됩니다. 연간 플랜은 1회 결제로 12개월간 이용합니다.
• 회사가 요금을 변경하는 경우 시행일 30일 전에 공지하며, 이미 결제된 이용 기간에는 소급하지 않습니다.

제12조 (청약철회 및 환불)

• 결제일로부터 7일 이내(결제일 다음 날부터 세어 7일째 되는 날까지)에는 결제 후 이용한 원가가 드는 기능 (AI 적합성 분석·AI 사업계획 초안·AI 회사소개 초안·설비 사진 판독·고객사 사업자번호 조회 중 결제한 플랜이 제공하는 기능)의 합계 이용 횟수에 따라 취소·환불합니다. 공고 열람·알림처럼 원가가 들지 않는 기능은 횟수에 넣지 않습니다. · 합계 5회 이하로 이용한 경우: 결제를 전액 취소합니다.
  · 합계 5회를 넘게 이용한 경우: 이용한 횟수만큼 공제하고 남은 금액을 환불합니다.
  환불액 = 결제 금액 − (기능별 이용 횟수 × 그 기능의 회당 금액의 합)
  회당 금액 = 해당 플랜의 월 요금(1계정 기준)을 기능별 1회당 처리 비용의 비율로 나눈 뒤, 각 기능의 월 제공 횟수로 나눈 금액 월 요금과 회당 금액은 부가가치세를 포함한 금액이며, 결제 수수료 등을 따로 공제하지 않습니다. 회당 금액은 원 미만을 반올림하며, 환불액은 0원보다 작아지지 않습니다. 기능별 회당 금액은 구독 관리 화면에 표시합니다. 위 기능은 이용하는 즉시 제공이 끝나는 디지털콘텐츠이므로, 이용한 횟수만큼은 취소·환불 대상에서 제외됩니다.
• 계정 추가로 결제한 금액(제11조)은 결제일로부터 7일 이내에는 전액 환불하며, 그 뒤에는 환불하지 않습니다.
• 결제일로부터 7일이 지난 뒤 월간 플랜을 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간은 만료일까지 그대로 이용할 수 있습니다. 해지를 이유로 잔여 기간이 사라지지 않으며, 이미 결제한 기간에 대한 환불은 없습니다.
• 결제일로부터 7일이 지난 뒤 연간 플랜을 중도 해지하는 경우, 이미 이용한 개월수를 결제 당시의 월 요금으로 환산해 공제하고 남은 금액을 환불합니다. 이용 중인 달은 한 달을 이용한 것으로 봅니다. 환불액 = 결제 금액 − (이용 개월수 × 월 요금)
  예) 연간 플랜을 결제하고 3개월째에 해지하면, 월 요금의 3개월분을 공제한 나머지를 환불합니다. 연간 플랜은 12개월을 월 요금 10개월분에 제공하므로, 10개월째(이용 중인 달 포함)부터는 환불할 금액이 남지 않습니다.
• 취소·환불이 완료되면 그 결제로 늘어난 이용 기간이 종료되고 자동결제도 중단됩니다. 앞서 결제해 남아 있던 이용 기간은 그대로 유지됩니다.
• 회사의 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 기간은 이용 기간에서 제외하거나 해당 금액을 환불합니다.
• 취소·환불은 구독 관리 화면에서 조직 관리자가 요청하거나 biz@covalue.kr 로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 알림함과 이메일로 안내합니다.
• 결제 취소·환불은 관계 법령과 결제대행사인 토스페이먼츠의 결제 취소 규정에 따라 처리됩니다. 카드 결제는 결제 당일 전액 취소 시 즉시, 그 밖의 경우(부분 환불 포함) 영업일 기준 약 2~4일 안에 카드사를 통해 환불됩니다.

제13조 (서비스의 중단)

회사는 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 사전에 공지하며, 불가피한 사유로 사전 공지가 어려운 경우 사후에 알립니다.

제14조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 제3자 서비스의 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 회원이 서비스를 통해 얻은 정보로 기대한 수익을 얻지 못하거나 지원사업에 선정되지 않은 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

제15조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법이 정하는 관할 법원에 제기합니다.